¿Por qué esta tendencia crece tan rápido?
- Altísima penetración del móvil
El uso del móvil ha crecido más del 100 % en la última década en España, convirtiéndolo en el canal ideal para comunicación directa con los usuarios . - Notificaciones push integradas
Permiten enviar mensajes contextuales y en tiempo real directamente al bolsillo del usuario, lo que mejora la conversión y fidelización. - Versatilidad en uso
Desde tarjetas de puntos, cupones y eventos, hasta actualizaciones en vivo y notificaciones personalizadas.
🚀 Casos de éxito en España
- Courir: En solo 2 días lanzaron 1.000 tarjetas en 17 tiendas, alcanzando 13.000 en un mes. Resultado: duplicaron la frecuencia de compra y el ticket medio.
- Desigual usa Wallet para mostrar niveles, cashback y ofertas personalizadas, aumentando la fidelidad y el engagement.
- Varias marcas españolas están aplicándolo para acciones de drive-to-store, generando tráfico físico a tiendas locales.
🎯 Beneficios clave del Wallet Mobile
BeneficioDetalle
Personalización
Ofertas segmentadas y actualizadas en tiempo real
Engagement directo
Canales propios sin depender de redes sociales
Aumento de frecuencia
Mayores visitas y tickets medios por estrategia de recompensas
Comunicación eficiente
Push + geolocalización para promociones instantáneas
Sostenibilidad
Sin plásticos ni impresiones: tarjetas 100 % digitales
🧩 Cómo las marcas lo implementan
- Scan QR para añadir en Wallet
En tiendas, mailings, webs. Un gesto y la tarjeta ya está en el móvil del cliente. - Actualización en tiempo real
Las marcas pueden cambiar puntos, cupones o saldo remotamente. - Envío de notificaciones personalizadas
Segmentadas por ubicación, perfil o comportamiento de compra. - Conexión con CRM y sistemas internos
Permite analizar y optimizar campañas según datos reales.
💡 Estrategia recomendada para tu negocio
- Define objetivos claros: aumentar recurrencia, ticket medio o tráfico a local.
- Crea segmento/público y ofrece una tarjeta visible en Wallet.
- Ofertas relevantes basadas en perfil o comportamiento.
- Comunica con frecuencia y personaliza con geolocalización.
- Mide resultados: uso, canjes, visitas. Ajusta la estrategia.
🛠️ Soluciones disponibles
- Kivly: integración Wallet, envío push, campañas y analítica avanzada
📈 El futuro del Wallet Mobile en España
El mercado va camino de adoptar el Wallet Mobile Marketing como canal estándar. Datos como una penetración del smartphone superior al 80 % y una confianza creciente hacen que esta tendencia tenga una proyección sólida para 2025.
Tendencias a vigilar:
- Notificaciones automáticas por geolocalización.
- Recompensas instantáneas e integraciones multisistema.
- Sostenibilidad como valor añadido de la fidelización digital.
🔚 Conclusión
Los wallets móviles no solo están de moda: son una ventaja real para estrategias de fidelización en España. Si tu intención es mantenerte conectado, relevante y retenido al cliente, es el momento de apostar por esta tecnología.
¿Quieres que te prepare una demo, flujos de campaña o integración con tu POS? Estoy listo para ayudarte a montar tu programa de fidelización móvil 💡
